Politique de licence - ChimeraTool

NotificationsActivez les notifications pour avoir des informations à jour sur la version de l’application!Inscrivez-vous!  Non, merci

Politique de licence

La traduction de ce contenu est assurée par Google Translate.

Versión de prueba, características y activación

La versión de prueba solo permite ejecutar el software, no utilizar características específicas. Todas las funciones que se pueden ejecutar requieren una licencia.

La licencia se asocia automáticamente con la computadora después de iniciar sesión, y a partir de entonces la licencia se activa. La licencia se puede desconectar y asociar con una nueva computadora cada 48 horas, como se especifica a continuación (https://chimeratool.cn/docs/how-many-computers-can-be-used-on-your-license).

Dispositivos móviles

Dispositivos móviles se refiere a todos los teléfonos móviles u otros dispositivos compatibles con ChimeraTool.

Actualizaciones

Todas las actualizaciones están disponibles de forma gratuita, incluidas las actualizaciones importantes, pero tenga en cuenta que las actualizaciones pueden incluir procesos y características de pago recién introducidos.

Paquetes de suscripción

El precio de los paquetes de suscripción se determina para cada licencia comprada. Un espacio de licencia generalmente significa una copia activada de ChimeraTool en una computadora con Windows. Los paquetes de suscripción incluyen todas las actualizaciones importantes y menores.

Los siguientes paquetes de suscripción están disponibles:

  • ChimeraTool Basic- Para personas que reparan una cantidad baja de teléfonos cada semana, pero no trabajan en más de 100 teléfonos al año.
  • ChimeraTool Professional - Para empresas que reparan una cantidad media de teléfonos cada semana, hasta 1500 al año. Incluye más espacios para computadoras y bonificaciones.
  • ChimeraTool Premium- Ideal para grandes empresas que reparan una gran cantidad de teléfonos cada semana, con más espacios para computadoras y bonificaciones de lealtad más grandes.

Los paquetes tienen las siguientes propiedades como se explica a continuación:

Licencia Chimera Basic:

El Plan Básico es ideal para pequeñas tiendas de reparación o individuos y cuesta $99.9 USD o 999 créditos anualmente. Incluye hasta 100 conexiones de teléfono, sin descuentos de crédito de procedimiento, y un bono de 1 semana de validez de licencia si lo extiende antes de su vencimiento, pero no se incluyen créditos adicionales. Puede adjuntar hasta 8 computadoras diferentes al año, e incluye 10 verificaciones de IMEI. Sin embargo, a esta licencia no se puede conectar un Autenticador USB. Más de 30 marcas de dispositivos móviles son compatibles con este plan. No se incluye soporte al cliente prioritario.

Para obtener más información sobre la cantidad de dispositivos que se pueden usar y las restricciones vigentes, visite: https://chimeratool.cn/docs/how-many-computers-can-be-used-on-your-license

Licencia Chimera Professional:

El Plan Profesional es nuestra opción más popular para empresas medianas y cuesta $149.9 USD o 1,499 créditos anualmente. Incluye hasta 1,500 conexiones de teléfono, un descuento del 10% en créditos de procedimiento, y un bono de 2 semanas de validez de licencia y 100 créditos si lo extiende antes de su vencimiento. Puede adjuntar hasta 24 computadoras diferentes al año, e incluye 50 verificaciones de IMEI. El Autenticador USB se puede conectar a esta licencia, agregando portabilidad adicional a sus reparaciones. Más de 30 marcas de dispositivos móviles son compatibles con este plan. No se incluye soporte al cliente prioritario.

Para obtener más información sobre la cantidad de dispositivos que se pueden usar y las restricciones vigentes, visite: https://chimeratool.cn/docs/how-many-computers-can-be-used-on-your-license

Chimera PREMIUM:

El Plan Premium está diseñado para grandes empresas con altos volúmenes de reparación y cuesta $189.9 USD o 1,899 créditos anualmente. Incluye hasta 5,000 conexiones de teléfono, un descuento del 15% en créditos de procedimiento, y un bono de 3 semanas de validez de licencia y 150 créditos si lo extiende antes de su vencimiento. Puede adjuntar hasta 32 computadoras diferentes al año, e incluye 100 verificaciones de IMEI. El Autenticador USB también se puede conectar a esta licencia para mayor comodidad. Más de 30 marcas de dispositivos móviles son compatibles con este plan. Este plan también incluye soporte al cliente prioritario, brindándole asistencia más rápida cuando sea necesario.


Para obtener más información sobre la cantidad de dispositivos que se pueden usar y las restricciones vigentes, visite: https://chimeratool.cn/docs/how-many-computers-can-be-used-on-your-license

Reembolsos

Los reembolsos pueden otorgarse a discreción si el Software falla repetidamente en operar o no se puede instalar, siempre que se hayan aplicado todos los medios razonables para corregir el problema. En tales casos, el licenciatario debe abrir un ticket para notificar al servicio al cliente de ChimeraTool sobre el problema y debe proporcionar todos los detalles necesarios para garantizar que se hayan agotado todos los medios posibles para resolver el problema. Las solicitudes de reembolso solo se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Términos de reembolso:

Software ChimeraTool

  • Bajo los términos de nuestra Política de Reembolso, puede tener derecho a un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, a menos que las razones que dé contradigan los términos de la Política de Reembolso.
  • Después de este período, no es posible un reembolso.
  • El reembolso solo puede aplicarse a suscripciones primarias (primeras) de ChimeraTool.
  • Si tiene más de una suscripción, no es posible un reembolso.
  • Solo puede reclamar un reembolso una vez. Si más tarde compra ChimeraTool nuevamente, la reclamación repetida de reembolso no está justificada.
  • El software comprado a precio con descuento no es reembolsable.
  • No hay reembolso para las renovaciones de suscripción

 

Fuerza mayor

No se dará reembolso a los clientes de ChimeraTool si las razones del reembolso están completamente fuera de nuestro control. Estos son los siguientes:

  • La computadora objetivo ya no tiene acceso a Internet.
  • El cliente no sigue las pautas de instalación proporcionadas por nuestro servicio al cliente.
  • El cliente no tiene privilegios de administrador en la computadora objetivo.
  • Si el cliente esperaba usar ChimeraTool en más de un dispositivo objetivo cuando solo compró una suscripción.
  • Razones personales ('Cambié de opinión', 'Lo compré por accidente', etc.).
  • El temor de que cerremos permanentemente no es una razón razonable para reclamar un reembolso. Incluso si la empresa cerrara, el servidor y el dominio continuarían funcionando sin problemas durante años, ya que ya está pagado y registrado para los próximos años.

Características mejoradas

  • Los clientes deben aceptar el hecho de que estas características costarán créditos adicionales, incluso si el proceso falla debido a un error de software (en este caso, los créditos se reembolsarán automáticamente dentro de dos horas)
  • En muchos casos, la falla del proceso (relacionado con características mejoradas) es causada por el hardware del teléfono, no por su software. No podemos arreglar errores de hardware, proporcionamos soluciones para errores de software, por lo que no hay justificación para una reclamación de reembolso en estos casos.
  • Si se comunica con nuestro servicio al cliente y les proporciona su ID de trabajo, podrán determinar si el problema está relacionado con el hardware o el software.

 

Dependencia ambiental de Android y otros fabricantes

En caso de cambios importantes en el software o hardware del fabricante del dispositivo móvil, ChimeraTool no puede garantizar que las características sigan siendo operativas, y no será responsable de los daños resultantes de la pérdida parcial o total de compatibilidad.

Griff Gate Ltd. no está obligada a proporcionar actualizaciones de compatibilidad para versiones beta de los fabricantes de dispositivos móviles y no se espera que proporcione soporte técnico a los usuarios que instalen software beta. Sin embargo, generalmente actualizamos rápidamente nuestro software y nuestro equipo de soporte técnico agradece los informes de los usuarios.

 

Revendedores B2B

Tanto los revendedores minoristas como los usuarios finales pueden comprar a nuestros revendedores mayoristas B2B. Nuestra información de contacto actual: https://chimeratool.cn/en/resellers/contact
No tenemos la intención de expandir nuestra lista de revendedores, que actualmente son:

  • GsmServer
  • GsmEasy

 

Revendedor B2C

Nuestros revendedores B2C se pueden encontrar en el siguiente sitio web: https://chimeratool.cn/en/resellers
Solo los usuarios finales pueden comprarles, ya que no pueden vender entre ellos.

 

Actualización de esta página

  • 02.06.2019: Primera publicación
  • 15.11.2024: Cambios relacionados con la implementación de modificaciones de licencia.
chat_bubbleStart Chatclose
Our chat is only available to logged-in users.
Please log in to continue!
Or use one of our contacts below
chimeratool@chimeratoolofficialsupport