ChimeraTool regisztráció

ÉrtesítésekKapcsolja be az értesítéseket, hogy naprakész információkhoz jusson az alkalmazás verzióiról!Feliratkozás  Nem, köszönöm

Fiók létrehozása

Általános Szerződési Feltételek

PREAMBULUM

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Griff Gate Pte Ltd. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a ChimeraTool szoftvert igénybe vevő üzleti felhasználók (a továbbiakban: Felhasználó) között létrejövő jogviszony feltételeit rögzíti, és azon jogokat, kötelezettségeket, valamint felelősségi szabályokat tartalmazza, amelyek a Felek közötti szerződéses kapcsolatot meghatározzák.

A jelen ÁSZF kizárólag gazdasági tevékenységük körében eljáró jogi személyek, egyéni vállalkozók és más szakmai szervezetek számára alkalmazandó. A Szolgáltató a ChimeraTool szoftvert (a továbbiakban: Szoftver vagy Termék) kizárólag üzleti célú felhasználásra kínálja, és a természetes személyeknek mint fogyasztóknak való értékesítést kifejezetten kizárja.

Jelen ÁSZF célja, hogy a Felek számára egyértelmű, átlátható és jogilag érvényes kereteket biztosítson a Szoftver licencelése, az előfizetési csomagok igénybevétele, a fizetési feltételek, a szavatossági jogok és kötelezettségek, valamint a Felek egyéb jogainak és kötelezettségeinek vonatkozásában. Az ÁSZF elfogadása a megrendelési folyamat szerves részét képezi, és a Szoftver megrendelésével, valamint a regisztrációval a Felhasználó a jelen feltételeket kötelezőnek ismeri el magára nézve.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, a módosítás hatálybalépéséről a Felhasználót előzetesen értesítve. Az érvényes ÁSZF mindenkor a https://chimeratool.cn weboldalon érhető el.


FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

  • ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve valamennyi mellékletét és a hivatkozott dokumentumokat, amelyek a Felek jogviszonyát szabályozzák.
  • Szolgáltató: Griff Gate Pte Ltd., bejegyzési székhelye: 30 Petain Road, Singapore 208099, amely a ChimeraTool szoftver forgalmazásáért és technikai támogatásáért felelős.
  • Felhasználó: Minden olyan jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más szakmai szervezet, amely a Szoftvert gazdasági tevékenysége körében veszi igénybe, és a jelen ÁSZF feltételeit elfogadta. A Felhasználó kizárólag B2B (üzleti) minőségben járhat el; fogyasztóként eljáró természetes személy nem válhat Felhasználóvá.
  • Felek: A Szolgáltató és a Felhasználó együttesen.
  • Termék: A Szolgáltató által kínált és forgalmazott valamennyi szoftver, előfizetési csomag, funkciócsomag, kiegészítő, bővítmény és egyéb digitális tartalom, amelyet a Felhasználó a Weboldalon keresztül megvásárolhat vagy előfizethet.
  • ChimeraTool / Szoftver: A Griff Gate Pte Ltd. által fejlesztett és forgalmazott, mobileszközök javítására és szervizlésére szolgáló szakmai szoftveralkalmazás, amely a https://chimeratool.cn weboldalon keresztül érhető el és tölthető le. A ChimeraTool az összes kapcsolódó frissítést, javítócsomadot és kiegészítő modult magában foglalja.
  • Előfizetési csomagok: A Szolgáltató által kínált, meghatározott időtartamra szóló (általában éves vagy havi) és meghatározott funkcionalitással bíró előfizetési konstrukciók, amelyek a Szoftver különböző szintű hozzáférését biztosítják a Felhasználó számára. Az elérhető előfizetési csomagokat és azok tartalmát a Weboldal mindenkori árlistája tartalmazza.
  • Emelt szintű funkciók / Funkciócsomag: A Szoftver azon kiegészítő funkciókészlete, amelyek az alap előfizetési csomagon felül, külön díjazás ellenében vehetők igénybe, és amelyek a Szoftver alapvető funkcióin túlmutató, speciális mobileszköz-javítási és -szervizlési feladatokra nyújtanak megoldást.
  • Kiegészítők és Bővítmények: A Szoftverhez külön megvásárolható, önállóan nem működő, de a Szoftverrel együttesen telepíthető és használható kiegészítő modulok, amelyek a Szoftver funkcionalitását meghatározott területeken bővítik.
  • Mobileszközök: Okostelefonok, táblagépek és más, hordozható elektronikus eszközök, amelyek javítására és szervizlésére a ChimeraTool szoftver kifejlesztésre került.
  • Weboldal: A Szolgáltató által üzemeltetett https://chimeratool.cn internetes oldal, amely a Termék megismerésére, megvásárlására, letöltésére, valamint a Felhasználói Fiók kezelésére szolgáló felületet biztosítja.
  • Fiók: A Felhasználó által a regisztrációs folyamat során létrehozott, felhasználónévvel és jelszóval védett egyedi hozzáférési profil a Weboldalon, amely lehetővé teszi a Termék letöltését, a Licenc kezelését, az előfizetési adatok megtekintését és a megrendelési előzmények elérését.
  • Regisztrált Felhasználó: Azon Felhasználó, aki a Weboldalon érvényes Fiókot hozott létre és a regisztrációs folyamatot sikeresen lezárta, ideértve az e-mail-cím igazolást.
  • Fizetési Szolgáltató / FastSpring: A FastSpring BV (bejegyezve Hollandiában), amely a Szolgáltató megbízásából eljárva a Weboldalon keresztül bonyolított fizetési tranzakciókat kezeli, a számlázást végzi, és az elektronikus számlát a Felhasználó részére kiállítja. A FastSpring az általa nyújtott fizetési szolgáltatásokra vonatkozóan saját általános szerződési feltételekkel rendelkezik.
  • Szerződés: A Felek között a jelen ÁSZF alapján létrejövő, a Termék licencelésére irányuló megállapodás, amely a Szolgáltató teljesítési értesítésének megküldésével jön létre.
  • Megrendelés / Vásárlás: A Felhasználó által a Weboldalon elektronikus úton leadott és a Szolgáltatóhoz eljuttatott, a Termék megszerzésére irányuló ajánlat, amelyet a Felhasználó a megrendelés véglegesítésével elküld.
  • Vételár: A Felhasználó által a kiválasztott Termékért, Előfizetési csomagért, Emelt szintű funkciókért, Kiegészítőkért és Bővítményekért fizetendő, a Weboldalon feltüntetett és a megrendelés során visszaigazolt összeg, amely USD-ban értendő.
  • Árak: A Weboldal mindenkori árlistájában meghatározott, USD-ban kifejezett ellenértékek, amelyek az adott előfizetési csomaghoz, Kiegészítőhöz, Bővítményhez vagy egyéb Termékhez kapcsolódnak. Az Árak tartalmazhatnak adókat és illetékeket a Felhasználó székhelyének jogszabályai szerint.
  • Vis Major Esemény: Minden olyan, a Felek ésszerű befolyásán kívül álló rendkívüli esemény vagy körülmény, amelyet a Felek a Szerződés megkötésekor nem láthattak előre és elhárítani sem tudtak, és amely a Felek bármelyikét akadályozza szerződéses kötelezettségeinek teljesítésében. Vis Major Eseménynek minősül különösen: természeti katasztrófa, földrengés, árvíz, vihar, tűz, háború, katonai cselekmény, terrorcselekmény, polgári zavargás, sztrájk (amennyiben nem a kötelezett munkavállalóit érinti), hatósági intézkedés, internetszolgáltatás globális megszakadása, kiberbiztonsági incidens globális szinten, járvány, pandémia, vagy más hasonló, előre nem látható és el nem hárítható esemény.

§1. SZERZŐDŐ FELEK ÉS A SZERZŐDÉSKÖTÉS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI

1.1. A Szerződés kizárólag B2B jellegű

A jelen ÁSZF alapján létrejövő Szerződés kizárólag üzleti (B2B) jogviszonynak minősül. A Szoftvert a Szolgáltató kizárólag olyan jogi személyek, egyéni vállalkozók és más szakmai szervezetek számára kínálja, amelyek a Szoftvert gazdasági tevékenységük körében, professzionális mobileszköz-javítási és -szervizelési üzleti tevékenységük folytatásához kívánják igénybe venni.

A Szoftver megvásárlásával és használatával a Felhasználó kifejezetten és visszavonhatatlanul nyilatkozik arról, hogy:

  • nem fogyasztóként, hanem üzleti felhasználóként jár el;
  • jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más gazdasági szervezet képviseletében köt szerződést, és az arra való jogosultsággal rendelkezik;
  • a Szoftvert kizárólag mobileszköz-javítással és -szervizeléssel foglalkozó szokásos üzleti tevékenysége körében kívánja alkalmazni.

A Felek kifejezetten rögzítik, hogy a fogyasztóvédelmi jogszabályok — beleértve különösen a fogyasztói jogokra vonatkozó európai uniós irányelveket és azok nemzeti implementációit — a jelen ÁSZF alapján létrejövő Szerződésre nem alkalmazandók. Amennyiben valamely érintett jogrendszer eltérő minősítést alkalmazna, a Felek rögzítik, hogy a Felhasználó kifejezetten lemond minden olyan fogyasztói jogáról, amelyekről törvény nem tiltja a lemondást.

1.2. A Szolgáltató nyilatkozatai

A Szolgáltató jelen ÁSZF keretében az alábbiakat rögzíti és szavatolja:

  • A Griff Gate Pte Ltd. a szingapúri jog szerint szabályszerűen bejegyzett és működő gazdasági társaság, amely érvényes működési engedéllyel rendelkezik tevékenysége folytatásához.
  • A Szolgáltató teljes joggal rendelkezik a ChimeraTool szoftver licenceléséhez, értékesítéséhez és forgalmazásához.
  • A Szolgáltató rögzíti, hogy nem tagja semmilyen önszabályozó szervnek vagy szakmai szövetségnek, és nem köteles semmilyen magatartási kódexnek való megfelelést vállalni vagy annak alkalmazását biztosítani a jelen Szerződés keretében.
  • A Szolgáltató tevékenységére vonatkozó hatályos engedélyeket, regisztrációkat és nyilvántartásba vételeket a vonatkozó szingapúri jogszabályok szerint tartja fenn.

1.3. Regisztrációs folyamat

A Szoftver igénybevételéhez a Felhasználónak a Weboldalon érvényes Fiókot kell létrehoznia. A regisztrációs folyamat az alábbi lépésekből áll:

  • Felhasználónév megadása: A Felhasználó egyedi, nem módosítható felhasználónevet választ, amellyel a Fiókba belép és a Szoftvert aktiválja. A felhasználónévnek a Weboldal által meghatározott formai követelményeknek kell megfelelnie.
  • E-mail-cím megadása: A Felhasználó érvényes, valóban általa használt üzleti e-mail-cím megadásával regisztrál. Az e-mail-cím a Felhasználóval való kapcsolattartás és a számla-kézbesítés elsődleges csatornája.
  • Ellenőrző kód igazolása: A regisztrációt követően a Szolgáltató az általa megadott e-mail-címre ellenőrző kódot küld. A Felhasználónak ezt a kódot a Weboldalon meg kell adnia a regisztráció véglegesítéséhez és a Fiók aktiválásához. Az ellenőrző kód igazolásával a Felhasználó megerősíti az e-mail-cím tulajdonjogát.

Viszonteladók (Resellers) esetén a Szolgáltató lehetővé teszi, hogy az engedélyezett viszonteladó a saját végfelhasználói számára Fiókokat hozzon létre a számukra biztosított viszonteladói kezelőfelületen keresztül. Az így létrehozott Fiókok szintén a jelen ÁSZF hatálya alá esnek, a viszonteladóra vonatkozó különös rendelkezések (§5) egyidejű alkalmazása mellett.

A Felhasználó köteles a regisztráció során pontos, valós és naprakész adatokat megadni. Hamis adatok megadása a Fiók azonnali felfüggesztéséhez vagy törléshez, valamint a Szerződés azonnali hatályú felmondásához vezethet a Szolgáltató részéről.

1.4. A Felhasználó megfelelési nyilatkozata

A regisztrációval és a Szoftver megvásárlásával a Felhasználó kifejezetten nyilatkozik és szavatolja az alábbiakat:

  • A Felhasználó jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más, üzleti tevékenységet folytató szervezet, amelynek tevékenységi körébe a mobileszközök javítása és szervizlése tartozik.
  • A Felhasználó a Szoftvert kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott célokra, azaz mobileszköz-javítással és -szervizeléssel összefüggő szokásos üzleti tevékenységre kívánja használni.
  • A Felhasználó a Szoftvert nem fogja felhasználni jogellenes célokra, ideértve különösen az IMEI-szám jogosulatlan módosítását, illegálisan szerzett eszközök feldolgozását, lopott mobileszközök szervizelését, bármely gyártói szervizelési tilalmat megsértő tevékenységet, vagy bármely más, a Szoftver rendeltetésszerű használatától eltérő, jogellenes tevékenységet.
  • A Felhasználó rendelkezik minden szükséges hatósági engedéllyel és jogosítvánnyal a mobileszköz-javítási tevékenység folytatásához az erre irányadó helyi és nemzeti jogszabályok alapján.
  • A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF elfogadása jogilag kötelező erejű megállapodást keletkeztet, és az ÁSZF feltételeit teljes egészükben megismerte és értelmezni tudja.

§2. MEGRENDELÉSI ELJÁRÁS ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS

2.1. Termékválasztás

A Felhasználó a Weboldalon böngészve megismerheti a Szolgáltató által kínált Termékeket, azok tartalmát, funkcionalitását és árait. A megvásárolható Termékek körébe tartoznak különösen:

  • ChimeraTool szoftver: Az alapszoftver, amely letöltés és licencaktiválás útján válik elérhetővé a Felhasználó számára.
  • Előfizetési csomagok: Az alap előfizetési csomagon felül elérhető, különböző funkcionalitású és árú előfizetési konstrukciók, amelyek meghatározott módon biztosítják a hozzáférést a Szoftver emelt szintű funkcióihoz.
  • Funkciócsomag (Emelt szintű funkciók): A Szoftver meghatározott funkciókészleteit tartalmazó, az alap előfizetés mellé megvásárolható csomagok.

A Weboldal termékleírásai tájékoztató jellegűek, és a Szolgáltató azokat módosíthatja. Az egyes Termékek részletes leírása a Weboldalon tekinthető meg. A Felhasználó felelős azért, hogy a megvásárlás előtt meggyőződjön az adott Termék tartalmáról és funkcionalitásáról.

2.2. A megrendelési folyamat

A Felhasználó a Weboldalon az alábbi lépések szerint adhat le megrendelést:

  • 1. lépés — Kosárba helyezés: A Felhasználó kiválasztja a kívánt Terméket vagy Termékeket, meghatározza a mennyiséget és a kívánt konfigurációt, majd a „Kosárba" vagy azzal egyenértékű gombra kattintva a kiválasztott Terméke(ke)t a virtuális kosárba helyezi. A kosár tartalmát a Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja.
  • 2. lépés — Bejelentkezés / Azonosítás: A Felhasználó a fizetési folyamat megkezdése előtt bejelentkezik a meglévő Fiókjába, vagy — amennyiben még nem rendelkezik Fiókkal — az §1.3. pontban meghatározott regisztrációs folyamat elvégzésével új Fiókot hoz létre.
  • 3. lépés — Fizetési adatok megadása: A Felhasználó megadja a fizetéshez szükséges adatokat (hitel- vagy betéti kártya adatai), amelyek kezelése kizárólag a FastSpring BV fizetési infrastruktúráján keresztül, az azzal kapcsolatos biztonsági standardok betartásával történik. A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyaadatait nem tárolja és nem kezeli.
  • 4. lépés — Rendelés megerősítése: A Felhasználó a megrendelés összefoglalójának és az ÁSZF-nek az áttekintése után a „Rendelés elküldése" vagy azzal egyenértékű gombra kattintva véglegesíti a megrendelést. Ezzel a Felhasználó kötelező érvényű ajánlatot tesz a Termék megvásárlására, és nyilatkozik arról, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

2.3. Visszaigazolás és a Szerződés létrejötte

A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználó által megadott e-mail-címre. Ez az automatikus visszaigazoló e-mail csupán a megrendelés beérkezéséről értesíti a Felhasználót, és önmagában nem jelenti a Szerződés létrejöttét.

A Szerződés kizárólag a Szolgáltató teljesítési értesítésének megküldésével jön létre, amelyet a Szolgáltató a sikeres fizetési tranzakció és a megrendelés feldolgozása után küld meg. A teljesítési értesítés tartalmazza a Szoftver letöltéséhez szükséges információkat és a licenc aktiválásához szükséges adatokat. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a visszaigazolást és a teljesítési értesítést a megrendelés beérkezésétől számított 1 (egy) órán belül megküldje; a feldolgozási idő azonban a forgalomtól függően eltérhet, és a Felhasználó semmilyen kártérítési igényt nem érvényesíthet az 1 óra elteltével, ha a teljesítési értesítés kézbesítése késik, feltéve, hogy a késedelem ésszerű időn belül megszűnik.

A Felek rögzítik, hogy:

  • a Szerződés angol nyelven jön létre; az ÁSZF más nyelven való esetleges fordítása csupán tájékoztató jellegű, és jogvita esetén az angol szöveg az irányadó;
  • a Szerződés nem kerül iktatásra és nem hozzáférhető sem a Felek, sem harmadik felek számára utólagos lekérdezés formájában; a Felhasználó köteles a szerződéses dokumentumokat (megrendelés, visszaigazolás, ÁSZF) saját maga megőrizni;
  • a megrendelés leadásakor a Felhasználó IP-címe és egyéb meta adatok rögzítésre kerülnek az ÁSZF elfogadásának igazolása céljából, a vonatkozó adatvédelmi szabályok betartásával.

2.4. Fizetési mód

A Weboldalon keresztül leadott megrendelések esetén a fizetés kizárólag hitel- vagy betéti kártyával lehetséges, a FastSpring BV által biztosított fizetési felületen keresztül. A Szolgáltató más fizetési módot (készpénz, banki átutalás, kriptovaluta, PayPal stb.) a normál megrendelési folyamatban nem fogad el, kivéve a §5. pontban szabályozott viszonteladói fizetési rendet, amely esetén banki átutalás is lehetséges.

A fizetési tranzakció biztonságáért és a kártyaadatok védelméért a FastSpring BV felel a vonatkozó PCI-DSS standardok betartásával. A Felhasználónak gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés teljesítéséhez a megadott kártyán elegendő egyenleg vagy hitelkeret álljon rendelkezésre.


§3. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Az árak meghatározása

A Weboldal Terméklistáján feltüntetett valamennyi Ár USD-ban (amerikai dollárban) értendő. Az Árak az alap Vételárat tüntetik fel, amely az adásvétel alapját képezi. Amennyiben a Felhasználó székhelye, letelepedési helye, adóilletékessége vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján hozzáadott érték adó (ÁFA) vagy egyéb forgalmi adó fizetési kötelezettsége merül fel, az így meghatározott adóösszeggel növelt teljes fizetendő összeg a fizetési folyamat során kerül feltüntetésre, a FastSpring BV által alkalmazott adószámítási mechanizmus alapján. Az adótartalmú teljes összeget az elektronikus számla tartalmazza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az Árak egyoldalú módosítására. A módosított Árak a Weboldalon való közzétételük napjától hatályosak az új megrendelésekre. A már leadott és visszaigazolt megrendelésekre az abban szereplő, korábban visszaigazolt Árak irányadók.

3.2. Számlázás

A sikeres fizetési tranzakciót követően a FastSpring BV a Felhasználó által megadott adatok alapján elektronikus számlát (e-számlát) állít ki és küld meg a Felhasználó e-mail-címére. A számla tartalmazza a Termék megnevezését, az érvényes Vételárat, az esetleges adókat és azok összegét, a FastSpring BV számlázási adatait, valamint a megrendelési azonosítót.

A Felhasználó felelős azért, hogy a számlázáshoz szükséges adatokat (cégnév, cím, adószám stb.) pontosan és helyesen adja meg. Helytelen adatmegadásból eredő számlázási hibák miatti felelősséget a Szolgáltató kizárja; a számlázási adatok módosítása iránt a Felhasználó a FastSpring BV ügyfélszolgálatán keresztül tehet lépéseket.

3.3. Visszatérítési politika

A Szolgáltató a digitális szoftvertermékek sajátosságaira és a kizárólag B2B jellegű jogviszonyra tekintettel az alábbiakban meghatározott feltételek szerint nyújthat visszatérítést.

3.3.1. Visszatérítés feltételei

Visszatérítés kizárólag az alábbi, együttesen fennálló feltételek teljesülése esetén lehetséges:

  • A Szoftver a Felhasználó eszközén ismételten és igazolhatóan nem működik megfelelően, vagy a Szoftver nem telepíthető a Felhasználó eszközére, annak ellenére, hogy a Felhasználó minden ésszerű eszközt kimerített a hiba elhárítása érdekében (ideértve különösen a telepítési útmutató követését, az operációs rendszer és az illesztőprogramok frissítését, a vírusírtó szoftver ideiglenes letiltását, a rendszergazdai jogosultságokkal való futtatást, illetve a Támogatás igénybevételét).
  • A Felhasználó a problémát a vásárlástól számított 14 (tizennégy) naptári napon belül supportjegy (hibabejelentési jegy) megnyitásával jelzi a Szolgáltató ügyfélszolgálatán, és a Szolgáltató meghatározott ésszerű határidőn belül nem tudja orvosolni a hibát.

Amennyiben a fenti feltételek fennállnak, teljes visszatérítés a vásárlástól számított 15 (tizenöt) naptári napon belül igényelhető, és a Szolgáltató azt a vonatkozó szabályok alapján teljesíti. A 15 napos határidő elteltével visszatérítési igény nem érvényesíthető.

3.3.2. Kizárt visszatérítési esetek

Az alábbi esetekben visszatérítésre semmilyen körülmények között nincs lehetőség:

  • Előfizetés-megújítások: Automatikusan vagy manuálisan megújított előfizetési díjak visszatérítése nem lehetséges.
  • Kedvezményes vásárlások: Promóciós akció, kuponkód, törzsvásárlói kedvezmény vagy más kedvezmény alkalmazásával megvásárolt Termékek esetén visszatérítés nem igényelhető.
  • Több előfizetés esetén: Ha a Felhasználó több előfizetést vásárolt, visszatérítés kizárólag az első megvásárolt előfizetésre vonatkozhat; a többi előfizetés visszatérítése nem igényelhető.
  • Meggondolás-változás: Amennyiben a Felhasználó a vásárlást követően egyszerűen meggondolja magát, vagy rájön, hogy a Termék nem felel meg az igényeinek, de a Szoftver maga technikailag működőképes, visszatérítés nem igényelhető.
  • Elveszett internetkapcsolat: Ha a Szoftver az internetkapcsolat hiánya miatt nem működőképes (mivel a Szoftver internetkapcsolatot igényel), ez nem minősül visszatérítési alapnak.
  • Telepítési útmutató be nem tartása: Ha a Szoftver azért nem működik, mert a Felhasználó nem tartotta be a Weboldal vagy a Szoftver által előírt telepítési útmutatót, ez nem jogosít fel visszatérítésre.
  • Rendszergazdai jogok hiánya: Ha a Szoftver az eszközön a rendszergazdai jogosultságok hiánya miatt nem futtatható, és a Felhasználó nem rendelkezett szükséges jogosultságokkal a telepítéshez, visszatérítés nem igényelhető.
  • Korábbi visszatérítés: Minden Felhasználó (az e-mail-cím, felhasználónév, IP-cím vagy más azonosítóval azonosított személy, szervezet, vagy azok kapcsolt vállalkozása) életük során összesen legfeljebb egy (1) visszatérítésre jogosult. Ezt meghaladó, újabb visszatérítési kérelem elutasításra kerül.

3.3.3. Visszatérítési eljárás

Visszatérítési igény kizárólag a Weboldal ügyfélszolgálati rendszerén keresztül, supportjegy megnyitásával érvényesíthető. A kérelemhez mellékelni kell a megrendelési azonosítót, a problémát részletesen leíró leírást, a hibaelhárítás során tett lépések dokumentációját, és az esetleges hibaüzenetek képernyőképét. A Szolgáltató a kérelmet megvizsgálja, és a FastSpring BV közreműködésével intézkedik a jóváhagyott visszatérítés teljesítéséről.


§4. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE ÉS A FELHASZNÁLÁSI JOG

4.1. A Szoftver elérhetővé tétele

A Szolgáltató a Szerződés teljesítéseként a sikeres fizetési tranzakciót és a teljesítési értesítés megküldését követően a ChimeraTool szoftvert közvetlen letöltés útján a https://chimeratool.cn weboldalon teszi elérhetővé a Felhasználó számára. A letöltés a Felhasználó Fiókjába bejelentkezve, a Fiók kezelőfelületén keresztül végezhető el.

A Szoftver a telepítési útmutatóban meghatározott rendszerkövetelmények teljesülése esetén telepíthető és futtatható. A Felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy eszköze megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek a vásárlás előtt.

4.2. Bejelentkezés és licencaktiválás

A Szoftver elindításához és használatához a Felhasználónak a regisztrált felhasználónevével és jelszavával be kell jelentkeznie. A bejelentkezési adatok érvényesítésével a Szoftver automatikusan ellenőrzi és aktiválja a Felhasználóhoz rendelt licencet. A licenc érvényességéhez és a Szoftver folyamatos működéséhez aktív internetkapcsolat szükséges, mivel a Szoftver a licenc érvényességét online ellenőrzi. Az internetkapcsolat hiányában a Szoftver egyes funkciói korlátozottan vagy egyáltalán nem érhetők el.

A Felhasználó felelős bejelentkezési adatainak (felhasználónév, jelszó) bizalmas kezeléséért, harmadik felek általi jogosulatlan hozzáférés megakadályozásáért. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha tudomást szerez bejelentkezési adatainak jogosulatlan felhasználásáról. A jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért a Szolgáltató felelősségét kizárja, feltéve, hogy a Felhasználó az adatainak kezelésében gondatlanul járt el.

4.3. A felhasználási jog terjedelme

A Szerződés alapján a Szolgáltató a Felhasználónak korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható felhasználási jogot biztosít a ChimeraTool szoftver tekintetében, az alábbiakban meghatározott feltételekkel:

4.3.1. Forráskód és visszafejtés tilalma

A Szoftver forráskódja nem képezi a licenc tárgyát, és nem kerül a Felhasználó rendelkezésére bocsátásra. A Felhasználónak a Szoftverre vonatkozóan kifejezetten és feltétel nélkül tilos:

  • a Szoftver visszafejtése (reverse engineering), dekompilálása, diszasszembálása vagy bármely más módszerrel a forráskód megismerésére irányuló tevékenység;
  • a Szoftver bármilyen más programozási nyelvre való fordítása (transzformáció, transzliteráció);
  • a Szoftverből levezetett újabb szoftverek vagy megoldások, termékek létrehozása;
  • a Szoftver módosítása, adaptálása vagy bármilyen más megváltoztatása;
  • a Szoftver meghackelésére, manipulálására vagy rendeltetésszerű működésének megkerülésére irányuló kísérletek;
  • a Szoftver elemzési eszközök útján való vizsgálata a forráskód megismerése céljából.

4.3.2. Felhasználás célhoz kötöttsége

A Felhasználási jog kizárólag a Felhasználó mobileszköz-szervizelési szokásos üzleti tevékenységére terjed ki. A Szoftver felhasználása más célokra — beleértve különösen más szoftverek fejlesztéséhez való felhasználást, továbbértékesítési célú többszörözést, automatizált adatgyűjtést (scraping), vagy bármilyen jogellenes célt — a felhasználási jog körébe nem esik, és a Szerződés azonnali hatályú felmondását, valamint kártérítési igényt vonhat maga után.

4.3.3. „Ahogy van" (As-is) jellegű felhasználás

A Szoftvert a Szolgáltató „ahogy van" (as-is) állapotban biztosítja. A Szolgáltatónak nincs kötelezettsége arra, hogy a Szoftvert a Felhasználó egyéni igényeire testreszabja, módosítsa, vagy bármely speciális funkcióval bővítse. A Felhasználó a Szoftvert a Weboldal termékleírásában és a dokumentációban foglalt funkcionalitással fogadja el.

4.3.4. Szellemi tulajdonjog

A ChimeraTool szoftverhez kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdonjog — ideértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogot, a védjegyeket, a szabadalmakat, a know-how-t és az üzleti titkokat — kizárólagosan a Griff Gate Pte Ltd.-t illeti meg, és a Szerződés alapján a Felhasználóra nem ruházódik át. A Felhasználó a Szoftverre kizárólag a jelen §4.3. pontban meghatározott felhasználási jogot szerzi meg. A Szerződés semmiképpen sem értelmezhető úgy, hogy az a Felhasználó részére tulajdonjogot, szabadalmi jogot, védjegyjogot vagy bármely más szellemi tulajdonjogot ruházna át.

4.3.5. Eszközök és slotok száma

A Felhasználó által egyidejűleg kezelhető mobileszközök, ún. „slotok" száma az adott előfizetési csomagtól függ. A slotok számát és az egyes előfizetési csomagok korlátait a Weboldal mindenkori árlistája és termékleirásai tartalmazzák. A Felhasználó a megvásárolt előfizetési csomag keretein belül jogosult a Szoftvert használni; a korlátok meghaladása esetén kiegészítő előfizetés vagy magasabb szintű csomag szükséges.


§5. VISZONTELADÓKRA VONATKOZÓ KÜLÖNÖS RENDELKEZÉSEK

5.1. A viszonteladó jogállása

A Griff Gate Pte Ltd. által kifejezetten viszonteladóként (Reseller) engedélyezett szervezetek vagy személyek a jelen §5. pontban foglalt különös feltételek alapján jogosultak a ChimeraTool szoftvert, előfizetési csomagokat, kiegészítőket és más Termékeket végfelhasználóknak értékesíteni.

A viszonteladó önálló, független szerződő fél, amely saját nevében és saját kockázatára tevékenykedik. A viszonteladó semmilyen körülmények között nem tekinthető a Szolgáltató ügynökének, képviselőjének, munkavállalójának, megbízottjának vagy alkalmazottjának. A viszonteladó nem jogosult a Szolgáltató nevében kötelezettséget vállalni, nyilatkozatot tenni, szerződést kötni vagy a Szolgáltatót bármilyen formában képviselni, kivéve, ha erre a Szolgáltató előzetesen, írásban kifejezetten felhatalmazta.

5.2. Megrendelési folyamat viszonteladók esetén

A viszonteladó a Termékeket kizárólag a Weboldalon keresztül, a viszonteladói fiókjából adhatja tovább a felhasználónak az erre a célra készített felületen keresztül. A viszonteladó használhatja az erre a célra kialakított viszonteladói felületet a chimeratool.cn weboldalon bejelentkezést követően, illetve igénybe veheti az API szolgáltatását is a chimeratool.cn nak, kizárólagosan a saját API kulcsával használva azt.

5.3. Kreditek kezelése

A viszonteladói rendszerben a kreditek a viszonteladói Fiókhoz vannak rendelve.
A kreditek:

  • nem visszatéríthetők semmilyen körülmények között — a fel nem használt kreditek pénzben nem válthatóak vissza;
  • nem ruházhatóak át másik viszonteladóra, más Fiókra vagy harmadik félre a Szolgáltató előzetes, kifejezett írásos hozzájárulása nélkül. Az írásos hozzájárulás szóbeli megállapodással nem váltható ki.

5.4. Viszonteladói árazás

A viszonteladó a végfelhasználóknak kínált árait saját maga határozza meg, saját kockázatára és saját felelősségére, de szigorúan betartva a https://chimeratool.cn/en/docs/resellers-sales-system weboldalon leírt feltételeket.

A viszonteladó kizárólag a Szolgáltatótól megvásárolt kreditek és licencek terhére értékesíthet. A viszonteladó nem jogosult a Szolgáltató nevében árengedményt vagy visszatérítést ígérni, biztosítani, vagy ilyen nyilatkozatot tenni a végfelhasználóknak.

5.5. Végfelhasználói felelősség

A viszonteladó kizárólagos felelősséggel tartozik a saját végfelhasználóival kötött szerződésekért, az általa vállalt garancia és szavatossági feltételekért, valamint a végfelhasználókkal szemben felmerülő minden jogi kötelezettségért. A viszonteladó köteles gondoskodni arról, hogy a végfelhasználókkal való jogviszonyában alkalmazott általános szerződési feltételek ne ellentétesek a jelen ÁSZF-fel, és a Szolgáltató számára hátrányos következményeket ne idézzenek elő.

A viszonteladó köteles biztosítani, hogy a végfelhasználók megismerjék a Szoftverre vonatkozó felhasználási feltételeket, különösen a §4.3. pontban foglalt felhasználási jog korlátait. A végfelhasználóknak a Szoftver felhasználásával kapcsolatos bármilyen panasza, kártérítési igénye vagy egyéb jogvitája elsősorban a viszonteladóval szemben érvényesítendő.

5.6. Jogellenes felhasználás tilalma

A viszonteladó kifejezetten vállalja, hogy a ChimeraTool szoftvert, az előfizetési csomagokat, kiegészítőket és más Termékeket nem értékesíti, nem népszerűsíti, nem reklámozza és nem terjeszti olyan személyek vagy szervezetek részére, amelyek a Szoftvert jogellenes célokra kívánják felhasználni. Jogellenes célnak minősül különösen:

  • mobileszközök IMEI-számának jogosulatlan megváltoztatása, amely sérti a vonatkozó nemzeti és nemzetközi jogszabályokat;
  • lopott, jogosulatlanul szerzett vagy egyéb jogellenes forrásból származó mobileszközök javítása, felhasználása vagy értékesítése;
  • bármely gyártói szervizszabályzatot vagy garancia-megállapodást megsértő tevékenység;
  • bármely más, a mobileszköz-iparágra vonatkozó helyi, nemzeti vagy nemzetközi jogszabályokba ütköző tevékenység.

5.7. A viszonteladó kártérítési felelőssége

A viszonteladó vállalja, hogy teljes mértékben kártalanítja és mentesíti a Griff Gate Pte Ltd.-t, annak tisztségviselőit, alkalmazottait, megbízottjait és jogutódjait minden olyan kár, költség, kiadás, bírság, jogi igény, per vagy követelés alól, amely:

  • a viszonteladó jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeinek megszegéséből,
  • a viszonteladónak a végfelhasználókkal szemben tett nyilatkozataiból, ígéreteiből vagy szerződéses vállalásaiból,
  • a viszonteladó jogellenes tevékenységéből,
  • a viszonteladó gondatlan vagy szándékos magatartásából,
  • vagy a viszonteladó által a Szoftver értékesítésével kapcsolatban tett valótlan, megtévesztő nyilatkozatokból

ered vagy keletkezik.
Ez a kártalanítási kötelezettség a jelen Szerződés megszűnése után is fennmarad.

5.8. Védjegyhasználat

A Szolgáltató a viszonteladónak nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható jogot biztosít a „ChimeraTool" védjegy és az ehhez kapcsolódó logók, márkajelzések és egyéb arculati elemek (együttesen: Márkajelzések) felhasználására, kizárólag a Szoftver népszerűsítése és értékesítése céljából, a Szolgáltató által meghatározott márka-irányelvek (Brand Guidelines) betartásával.

A viszonteladó köteles a Márkajelzéseket kizárólag a Szolgáltató által jóváhagyott formában, méretben és kontextusban alkalmazni. A Márkajelzések módosítása, átszínezése, torzítása vagy más megváltoztatása tilos. A viszonteladó nem jogosult a Márkajelzéseket saját védjegyek részeként, domain névként vagy cégnévként bejegyeztetni.

A Szolgáltató a védjegyhasználati jogot bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, 30 napos felmondási határidővel, vagy azonnali hatállyal, ha a viszonteladó a védjegyhasználattal visszaél, vagy a jelen ÁSZF feltételeit egyébként megsérti. A jog visszavonása esetén a viszonteladó haladéktalanul köteles felhagyni a Márkajelzések bármilyen használatával.


§6. SZAVATOSSÁG, FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA ÉS KIZÁRÁSA

6.1. Jogi szavatosság

A Szolgáltató jelen ÁSZF keretében szavatolja, hogy:

  • teljes és kizárólagos joggal rendelkezik a ChimeraTool szoftver licenceléséhez és a Szoftver felhasználási jogának a Felhasználó részére való engedélyezéséhez szükséges valamennyi jogosultsággal bír;
  • a Szoftver nem tartalmaz szándékosan elhelyezett rosszindulatú kódot (malware, vírus, kémprogramok).

6.2. Szoftver szavatosság

A Szolgáltató 30 (harminc) naptári napos szavatossági időszakot biztosít a Szoftverre, amely a teljesítési értesítés megküldésének napjától számítódik (a továbbiakban: Szavatossági Időszak).

A Szavatossági Időszak alatt a Felhasználó által igazoltan és reprodukálhatóan fennálló hibák esetén a Szolgáltató köteles a hibát díjmentesen kijavítani vagy a Szoftver hibajavított verzióját elérhetővé tenni, ésszerű határidőn belül. A szavatossági igény érvényesítéséhez a Felhasználónak supportjegyet kell megnyitnia a Weboldalon, amelyen részletesen le kell írnia a hibát és a reprodukciós lépéseket.

6.3. A szavatosság korlátai és kizárt esetek

A jelen §6.2. pontban biztosított szavatosság nem terjed ki az alábbiakra:

  • Gyártói firmware-frissítések: Amennyiben egy mobileszköz-gyártó firmware-frissítést ad ki, amely az addig a Szoftver által támogatott valamely funkciót elérhetetlenné teszi vagy megváltoztatja, a Szolgáltató nem köteles a kieső funkciót helyreállítani, és az ilyen funkciókiesés szavatossági igényre nem ad alapot. A Szoftver kompatibilitása az egyes gyártók firmware-verziójával változhat, a gyártók előzetes értesítés nélküli változtatásainak következtében.
  • Nem megfelelő vagy gondatlan használat: Amennyiben a hiba a Felhasználó gondatlan, rendeltetésellenes, vagy a dokumentációban foglaltaktól eltérő használatára vezethető vissza, a szavatossági igény nem érvényesíthető.
  • Dokumentáció be nem tartása: Ha a hiba oka a Szolgáltató által biztosított dokumentáció, telepítési útmutató vagy üzemeltetési útmutató be nem tartásából ered, a szavatosság nem érvényes.
  • A Felhasználó szerződés- vagy jogszabálysértése: Ha a hiba a Felhasználó jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeinek megszegéséből, jogosulatlan vagy jogellenes használatából, beleértve a Szoftver jogosulatlan módosítási kísérletéből, ered, a szavatosság nem alkalmazandó.
  • Telepítés utáni környezeti változások: A Szoftver helyes telepítése után bekövetkező, a Felhasználó eszközét vagy üzemeltetési környezetét érintő változások — ideértve az operációs rendszer-frissítéseket, hardvercseréket, hálózati konfigurációs változásokat — által okozott meghibásodásokra a szavatosság nem vonatkozik.
  • Vírusfertőzés vagy kiberbiztonsági incidens: Ha a Szoftver meghibásodása vírusfertőzés, rosszindulatú szoftver (malware), hackertámadás vagy más, a Felhasználó eszközét érintő kiberbiztonsági incidens következménye, a szavatosság nem alkalmazandó.
  • Jogosulatlan javítási vagy módosítási kísérletek: Ha a Felhasználó vagy harmadik fél a Szoftvert, annak konfigurációs fájljait, adatbázisait vagy bármely más komponensét jogosulatlanul megváltoztatta, módosította vagy beavatkozott azok működésébe, a szavatosság érvényét veszti.

6.4. A Szoftver fejlesztése és módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a ChimeraTool szoftvert bármikor, a Felhasználó előzetes értesítése nélkül módosítsa, fejlessze, frissítse, bővítse vagy egyes funkcióit megváltoztassa. A Szoftver fejlesztése és frissítése a Felhasználó számára rendszerint ingyenesen érhető el az érvényes előfizetési időszak alatt, kivéve, ha az adott fejlesztés vagy funkció külön díjazás ellenében vehető igénybe (emelt szintű funkciók, kiegészítők).

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha egy korábban elérhető funkció a Szoftver frissítése következtében módosul vagy megszűnik, feltéve, hogy az érintett funkcionalitás lényegében megmarad, és az esetleges változásokat a Weboldalon vagy a dokumentációban közzéteszi.

6.5. A felelősség korlátozása

6.5.1. Felelősség felső korlátja

A Szolgáltató felelőssége a jelen Szerződés vagy az azzal összefüggő bármely igény alapján — ideértve szavatossági, szerződéses és deliktuális felelősséget egyaránt — összességében nem haladhatja meg az érintett Termékért a Felhasználó által ténylegesen kifizetett egyszeri Vételár összegét. Amennyiben az igény előfizetési díjhoz kapcsolódik, a felelősség maximuma az utolsó megfizetett előfizetési időszakra eső díj összege.

6.5.2. Kizárt kárfajták

A Szolgáltató semmilyen körülmények között nem felel az alábbiakért:

  • Közvetett és következményes károk: Bármely olyan kár, amely nem közvetlenül a Szerződés megszegéséből, hanem annak következményeként, előre nem látható módon keletkezik.
  • Elmaradt haszon: Minden olyan bevétel, nyereség vagy üzleti előny, amelyet a Felhasználó a Szoftver hibás működése vagy nem-elérhetősége miatt nem realizált.
  • Üzleti veszteség: Üzleti kapcsolat megszűnéséből, ügyfélvesztésből, piaci pozíció romlásából vagy üzleti lehetőség elmulasztásából eredő veszteség.
  • Adatvesztés: A Felhasználó adatainak elvesztéséből, sérüléséből vagy megsemmisüléséből eredő kár, kivéve, ha az adatvesztést a Szolgáltató súlyos gondatlansága közvetlen okozta.
  • ÁSZF megszegéséből eredő károk: A Felhasználó ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeinek megszegéséből harmadik feleknek okozott károk, amelyekért a Felhasználó kizárólagosan felelős.
  • Szellemi tulajdon megsértése: Azok a károk, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó jogosulatlanul felhasznál, reprodukál vagy terjeszt szerzői joggal, védjeggyel, szabadalommal vagy más szellemi tulajdonjoggal védett tartalmakat.
  • Kompromittált felhasználói adatokból eredő károk: Azok a károk, amelyek a Felhasználó bejelentkezési adatainak kompromittálásából, adatszivárgásból vagy a Felhasználó felelősségi körébe eső biztonsági incidensből következnek.

6.5.3. Teljes felelősség-kizárás jogellenes felhasználás esetén

A Szolgáltató teljes mértékben kizárja felelősségét minden kárért, amelyet a Felhasználó vagy a viszonteladó a Szoftver jogellenes célokra való felhasználásával, jogellenes forrásból származó eszközökön való alkalmazásával, vagy bármely vonatkozó jogszabály megsértésével összefüggésben szenved el vagy okoz. E kizárás a Felhasználó részéről érvényesített igényekre és a Felhasználó által harmadik feleknek okozott károkkal kapcsolatos regressz igényekre egyaránt vonatkozik.

6.5.4. A kizárás korlátai

A jelen §6. pontban foglalt felelősség-korlátozás és kizárás nem vonatkozik az alábbiakra:

  • a Szolgáltató vagy alkalmazottainak szándékos, megtévesztő magatartásával (fraudulens conduct) okozott károkra;
  • a Szolgáltató vagy alkalmazottainak gondatlansága által okozott személyi sérülésre vagy halálra, amennyiben a vonatkozó irányadó jog az ilyen felelősség kizárását nem engedi meg.

§7. VEGYES RENDELKEZÉSEK

7.1. Adatvédelem és adatkezelés

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat (Privacy and Data Protection Policy) rendelkezései szerint kezeli. Az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi, és a Weboldalon mindenkor elérhető.

A Felhasználó a regisztrációval és a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz, a technikai támogatáshoz és a szoftverfrissítések biztosításához szükséges személyes és üzleti adatait kezelje. Az adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát és a Felhasználó jogait az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat tartalmazza.

7.2. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő Szerződésre, beleértve annak értelmezését, érvényességét, hatályát, teljesítését és megszűnését, a Szingapúri Köztársaság jogszabályai az irányadók, tekintet nélkül a kollíziós jogi szabályokra, amelyek más jogrendszer alkalmazását írhatnák elő.

A Felek kifejezetten kizárják az ENSZ Bécsi Vételi Egyezmény (CISG) alkalmazhatóságát a jelen Szerződésre, amennyiben az egyébként alkalmazható lenne.

7.3. Joghatóság és vitarendezés

A jelen ÁSZF-ből vagy az annak alapján létrejövő Szerződésből eredő bármely jogvita, nézeteltérés vagy igény tekintetében a Szingapúri Köztársaság illetékes bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal. A Felek kifejezetten alávetik magukat a szingapúri bíróságok joghatóságának, és lemondanak más bíróság joghatóságára vonatkozó kifogásról.

A Felek a per megindítása előtt kötelesek jóhiszeműen törekedni a jogvita tárgyalásos, megállapodásos úton való rendezésére. Amennyiben a tárgyalások 30 napon belül nem vezetnek eredményre, bármelyik Fél bírósághoz fordulhat.

7.4. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót előzetesen értesíti, a módosított ÁSZF hatálybalépése előtt legalább 30 nappal, e-mailben és/vagy a Weboldalon való közzététel útján. A módosított ÁSZF a közzétételétől számított 30. napon lép hatályba.

Ha a Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépését megelőzően nem mondja fel a Szerződést, és a hatálybalépés után a Szoftvert tovább használja, vélelmezni kell, hogy a módosított ÁSZF-et elfogadta. A Felhasználó az ÁSZF módosítása miatti felmondás esetén a tárgyidőszakra előre kifizetett, le nem járt előfizetési díj arányos részének visszatérítésére tarthat igényt.

7.5. Üzleti titkok és bizalmasság

A Felek kötelesek bizalmasan kezelni minden olyan információt, amelyhez a jelen Szerződés kapcsán jutottak hozzá, és amelyet a másik Fél bizalmasnak minősített, vagy amelyről az elvárható gondossággal eljárva tudni lehetett, hogy az nem nyilvános. Az üzleti titok védelme a Szoftver forráskódjára, a fejlesztési ütemtervre, az üzleti stratégiára, az ügyféllistákra, az árazási politikára és más kereskedelmileg érzékeny információkra terjed ki.

A bizalmassági kötelezettség a Szerződés megszűnése után is hatályban marad, időbeli korlátozás nélkül, mindaddig, amíg az érintett információ közismertté nem válik a kötelezett fél magatartásától független okból.

A Felhasználó különösen köteles gondoskodni arról, hogy a Szoftverrel kapcsolatos információkat, a Szoftver működési elveit, az elért eredményeket és más, a Szoftverrel összefüggő bizalmas információkat harmadik felek számára nem teszi hozzáférhetővé, és azokat nem hasznosítja a Szerződésen kívüli célokra.

7.6. Ügyfélszolgálat és válaszidők

A Szolgáltató ügyfélszolgálati támogatást nyújt a Felhasználók számára az alábbi feltételekkel:

  • Elérhetőség: Az ügyfélszolgálat a Weboldalon elérhető supportjegy-rendszeren (ticketing system) keresztül vehető igénybe.
  • Munkaidő: Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig (szingapúri munkanapokon) üzemel; hétvégén és szingapúri munkaszüneti napokon a hibajegyek rögzíthetők, de azok feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.
  • Válaszidő: A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkező supportjegyekre legfeljebb 3 (három) munkanapon belül válaszoljon. Ez az időkeret nem minősül garanciavállalásnak; rendkívüli forgalom esetén a válaszidő hosszabb lehet.
  • Az ügyfélszolgálat hivatalos nyelve: angol. Más nyelvű megkeresésekre a Szolgáltató válaszolhat, de az ügyintézés hivatalos nyelve az angol. Amennyiben nem angol nyelven érkező kérés értelmezése bizonytalan, a Szolgáltató az angol nyelvű változatot tekinti irányadónak.

7.7. Elválaszthatóság (Severability)

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és hatályát. Az érvénytelen rendelkezés helyébe — a Felek szándékát leginkább tükröző módon — olyan érvényes rendelkezés lép, amely a Felek eredeti szándékát a lehetséges mértékben megvalósítja.

7.8. A jogok érvényesítéséről való lemondás

Az a tény, hogy valamely Fél egy adott esetben nem él az ÁSZF-ből fakadó jogával, nem jelenti azt, hogy az adott jogról véglegesen lemondott volna, és nem akadályozza a Felet abban, hogy ugyanazon jogot egy jövőbeni esetben érvényesítse.

7.9. Vis Major

Egyik Fél sem felelős a jelen ÁSZF-ből fakadó kötelezettségei nem-teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben a nem-teljesítés vagy késedelem Vis Major Eseményre vezethető vissza. A Vis Major Esemény bekövetkeztéről az érintett Fél köteles a másik Felet haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül értesíteni. A Vis Major Esemény megszűnését követően az érintett Fél köteles kötelezettségeit haladéktalanul teljesíteni.

Ha a Vis Major Esemény 60 naptári napnál hosszabb ideig áll fenn, bármelyik Fél jogosult a Szerződést írásban felmondani, kártérítési kötelezettség nélkül, az ezen okból előre megfizetett, le nem járt időszakra eső előfizetési díj arányos visszatérítésének kötelezettségével.

7.10. Teljes megállapodás (Entire Agreement)

A jelen ÁSZF és mellékletei alkotják a Felek között a Szoftver felhasználásával kapcsolatos teljes megállapodást, és hatálytalanítanak minden korábbi, szóbeli vagy írásbeli megállapodást, tárgyalást, ajánlatot és nyilatkozatot, amelyek ugyanezen tárgyra vonatkoznak. Az ÁSZF-től eltérő kikötések csak abban az esetben érvényesek, ha azokat a Felek írásban, mindkét Fél arra jogosult képviselőjének aláírásával rögzítik.

7.11. Kapcsolat és értesítések

A jelen ÁSZF-fel, a Szerződéssel vagy a Szoftverrel kapcsolatos valamennyi értesítést, igényérvényesítést és nyilatkozatot írásban, elektronikus úton kell megküldeni. A Felhasználó a Szolgáltatónak szóló értesítéseket a Weboldal ügyfélszolgálati rendszerén keresztül, vagy a Weboldalon feltüntetett kapcsolattartási e-mail-címen küldheti meg. A Szolgáltató a Felhasználónak a regisztrációkor megadott e-mail-címre küldi az értesítéseket.


1. MELLÉKLET — ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

A Griff Gate Pte Ltd. Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzata

(a ChimeraTool szoftver felhasználóira vonatkozóan)

M1.1. Az adatkezelő személye

Az Ön személyes és üzleti adatainak kezelője (adatkezelő):

Griff Gate Pte Ltd.
30 Petain Road, Singapore 208099
Weboldal: https://chimeratool.cn

M1.2. A kezelt adatok köre

A Szolgáltató az alábbiakban felsorolt adatokat kezeli a Felhasználókkal kapcsolatban:

  • Azonosítási adatok: felhasználónév, e-mail-cím, esetleges cégnév, számlázási cím.
  • Pénzügyi adatok: a megrendelési előzmények, a kifizetett összegek; bankkártyaadatok kezelése kizárólag a FastSpring BV hatáskörébe tartozik, azokat a Szolgáltató nem kezeli.
  • Technikai adatok: a megrendelés és bejelentkezés során rögzített IP-cím, a Szoftver telepítési és aktiválási adatai, a felhasznált eszköz azonosítója (device ID).
  • Kommunikációs adatok: a Felhasználó és a Szolgáltató ügyfélszolgálata között folytatott levelezés tartalma és időpontja.
  • Használati adatok: a Szoftver használatára vonatkozó, névtelenített vagy álnevesített adatok, amelyek a Szoftver fejlesztéséhez, statisztikai célokhoz és hibajavításhoz szükségesek.

M1.3. Az adatkezelés céljai és jogalapja

  • Szerződés teljesítése: A Felhasználóval kötött Szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés, ideértve a Fiók kezelését, a licenc aktiválását, a számlázást és a technikai támogatást (jogalap: szerződés teljesítése).
  • Jogi kötelezettségek teljesítése: Az adóügyi, könyvviteli és más jogszabályi kötelezettségekből fakadó adatkezelés (jogalap: jogi kötelezettség teljesítése).
  • Jogos érdek: A Szoftver fejlesztése, biztonságának fenntartása, visszaélések megelőzése és jogsértések kivizsgálása (jogalap: jogos érdek).
  • Hozzájárulás: Hírlevél, marketing-kommunikáció és promóciós ajánlatok küldése kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulásával (jogalap: hozzájárulás).

M1.4. Az adatkezelés időtartama

A Felhasználó adatait a Szolgáltató a Szerződés fennállása alatt és azt követően az alábbiak szerint kezeli:

  • Szerződéses adatok: a Szerződés megszűnésétől számított 5 (öt) évig, az esetleges jogviták rendezéséhez szükséges mértékben.
  • Számlázási és pénzügyi adatok: a jogszabály által előírt kötelező megőrzési időtartamig (általában 7 év).
  • Technikai és naplóadatok: legfeljebb 2 (két) évig, biztonsági és fejlesztési célokra.
  • Hozzájárulás alapján kezelt adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.

M1.5. Az adatok megosztása és harmadik felek

A Szolgáltató a Felhasználó adatait az alábbi esetekben oszthatja meg harmadik felekkel:

  • FastSpring BV: A fizetési tranzakciók feldolgozásához és a számlakiállításhoz szükséges mértékben.
  • Szoftverfejlesztési partnerek és szolgáltatók: A Szoftver üzemeltetéséhez és fejlesztéséhez szükséges, adatfeldolgozói szerződéssel biztosított keretek között.
  • Hatóságok és bíróságok: Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági/bírósági végzés alapján.
  • Üzleti jogutód: A Szolgáltató üzletágának értékesítése vagy átruházása esetén az adatok a jogutódra szállhatnak át, a Felhasználók előzetes értesítésével.

A Felhasználó adatait a Szolgáltató marketing célokra harmadik feleknek nem adja el, nem bocsátja rendelkezésre.

M1.6. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a Felhasználó adatainak védelme érdekében, az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, azok elvesztése, megsemmisítése, módosítása vagy jogosulatlan közzététele ellen.

M1.7. A Felhasználó jogai

A Felhasználó az irányadó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbiakra jogosult:

  • Hozzáférési jog: A Felhasználó tájékoztatást kérhet a róla kezelt adatokról.
  • Helyesbítési jog: A Felhasználó kérheti a pontatlan adatok javítását.
  • Törlési jog: A Felhasználó kérheti adatainak törlését, amennyiben azok kezelésének jogalapja megszűnt.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: A Felhasználó bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés ideiglenes korlátozását.
  • Adathordozhatósági jog: A Felhasználó kérheti az általa megadott adatok géppel olvasható formátumban való kiadását.
  • Tiltakozási jog: A Felhasználó tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • Hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulás alapján folytatott adatkezelés esetén a Felhasználó a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, a visszavonás előtt elvégzett adatkezelés jogszerűségét nem érintve.

Az adatvédelmi jogok érvényesítéséhez a Felhasználó a Weboldal ügyfélszolgálati rendszerén keresztül nyújthat be kérelmet. A Szolgáltató a kérelemre 30 napon belül válaszol.

Mégsem

Belépés

Van már accountod?
Lépj be!

Belépés
Beszélgetés indítása
A chatünk csak belépett felhasználóknak érhető el.
Kérjük lépj be a folytatáshoz!
Vagy használd az alábbi elérhetőségeink egyikét
@chimeratoolofficialsupport